نقدم خدمات شاملة ودعم كامل لكل ما يخص معدات التحبيب والتجفيف والخلط بدءًا من الاستشارات قبل والإجابات على الاستفسارات، قبل أن يقوم العميل بالشراء، إلى خدمات التصميم والتصنيع والشحن والتسليم والتدريب وخدمات ما بعد البيع وتوريد قطع الغيار وغيرها.
لذلك، قبل أن يقدم العميل طلب الشراء، سيقوم مهندسونا بجمع كل المعلومات ذات الصلة ومساعدته في العثور على الماكينات التي يحتاج إليها. وإذا لم يكن العميل متأكدًا تمامًا من كيفية معالجة المواد، فسيقوم خبراؤنا بتقديم الدعم الفني وتصميم الآلة المناسبة.
وأثناء التصنيع، نقوم بتوظيف فريق عمل متخصص لمراقبة الجودة ومراقبة كل مرحلة من مراحل الإنتاج. وبعد تسليم الماكينات إلى العميل، يمكننا الترتيب مع مهندس للإشراف على التركيب والتشغيل. وبمجرد تشغيل المعدات بشكل صحيح، يعود المهندس إلى الشركة.
كما أننا نقدم ضمانة لمدة 12 شهرًا لجميع المعدات لدينا من تاريخ التركيب ولكن ليس أكثر من 15 شهرًا من تاريخ التسليم. وسنقوم بتوريد قطع الغيار والإصلاحات مجاناً خلال فترة الضمان ما لم يكن التلف ناتجاً عن التشغيل غير السليم.
وبعد انتهاء فترة الضمان، إذا كان هناك أي عطل في معدات المجففات المتعاقد عليها، سنستمر في توريد قطع الغيار على الفور على نفقة العميل.
وفي حال طلب العميل الإصلاحات، يجب أن يتحمل العميل جميع النفقات المترتبة على رحلة موظفي الشركة بما في ذلك تذاكر السفر والطعام والإقامة في الفندق وأجور التنقل المحلي.